近年來,事業單位分類改革、人事制度改革、醫療衛生體制改革等多項改革任務同步推進,給醫院人事管理工作帶來了新的挑戰,無論是工作量還是工作難度。因此,推進信息化建設成為不少醫院應對改革、迎接挑戰的必然手段。
然而,如何選擇醫院的人事管理系統卻是令醫院領導和信息部門頭疼的問題。有些醫院投入了大量的時間和精力,但系統上線后并沒有達到預期的目標,管理效率沒有得到有效提升,甚至需要更多的時間來維護系統。這些失敗案例為醫院人事管理系統的選型敲響了警鐘。
醫院人事系統選型策略
在信息系統選型過程中實施正確的選型策略并遵循規范的選型流程,不僅可以避免各種陷阱和風險,而且可以大大縮短選型周期,降低成本。具體來說,醫院人事管理系統選型過程中需要注意以下幾點:
1.系統的專業性和靈活性
目前,醫院人事管理信息化建設尚處于起步階段,業務處理仍以人工為主,效率較低。隨著醫院人員規模的擴大,人事管理的基礎事務大幅增加。從系統建設模式來看,專業、成熟的人員系統產品與定制開發的基于項目的交付產品相比,在專業性和靈活性方面具有明顯優勢。
定制開發是根據客戶提出的需求進行針對性的編程和設計,主要是滿足客戶當前的應用需求,不可能考慮對未來管理變革的支持。因此,在醫院管理變革時期,選擇成熟的產品比定制開發更為現實。
2、系統設計的完整性和前瞻性
成熟的人才體系是在眾多用戶的切身應用的基礎上,在實際應用過程中吸收人力資源專家、顧問、客戶的智慧,不斷完善和完善產品。它的功能、流程和理念對于大多數醫院來說非常重要。人力資源管理具有借鑒和調節的功能。
因此,專業、成熟的人力資源管理系統廠家開發的產品在系統功能的完整性和前瞻性上比綜合型廠家更有優勢,因為對于綜合型廠家來說,人力資源只是其整體產品的一部分。它的一部分,甚至只是其大系統中的一個模塊,很難像專業制造商那樣進行投資。即使是不同的專業廠家,由于其市場定位不同,對醫院管理模式的響應程度也會有所不同,因此在選擇過程中要進行篩選。
3、系統部署的科學性和集成性
人事系統的部署過程是一個復雜的項目管理過程,包括系統規劃、系統實施和二次開發、培訓、系統維護和升級、系統應用管理等諸多環節。供應商必須能夠為醫院的實施提供合理的規劃建議和實施步驟,以確保系統快速生效。同時,還應考慮與其他醫院系統的集成和對接問題。
因為很多人事信息都來自于業務系統,比如醫務人員的工作量、工作績效、科研成果、論文等都來自HIS或者科研管理系統。正是由于實施部署和集成的復雜性,醫院在選擇解決方案時不僅要關注產品本身的特點,還應該深入了解產品技術架構、供應商服務能力、供應商業務等。發展趨勢和發展前景等。供應商綜合實力因素。
因此,在選擇軟件供應商時,需要考察其在人力資源業務系統方面是否具有豐富的經驗和能力,是否能夠在系統建設過程中為客戶提供一定的管理和優化建議,是否可以組合轉讓。將其他客戶的管理經驗提供給新用戶的業務媒介。系統建設完成后,用戶不僅獲得了一套信息系統,而且在一定程度上實現了人力資源管理體系和流程的改進和優化。
4、是否有合理的性價比?
醫院在選型時進行價格比較時,應綜合考慮總擁有成本,即在系統生命周期內為保證系統正常使用所花費的總體成本。除了當前的交易金額之外,還包括未來必須支付的費用。如后期維護成本、系統使用壽命、用戶學習成本、增加服務范圍的成本等。
其中,我們需要特別關注后期的維護成本。供應商維護費的比例和服務內容要綜合考慮。服務內容很容易被忽視。良好的服務體系是延長系統壽命的必要前提,所以這方面是必須要考慮的。
以上是人事管理系統選型時需要注意的一些要素,但并不是每家醫院的側重點都是一樣的。在實際選擇過程中,可以根據自身特點和需求設定不同的權重,以選擇真正適合的、能夠有效實現管理改進的信息系統。選擇好的供應商是項目成功的基礎,而人事制度的最終成功需要醫院與供應商團隊在合作過程中不斷溝通、適應、實踐和改進。
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