更新時間：2025-05-19 04:33:24
系統(tǒng)軟件開發(fā)
266企業(yè)正在使用更多的營銷渠道來保持在線相關(guān)性，而營銷CRM 可以幫助您為企業(yè)使用的任何渠道組織工作。 CRM 工具的協(xié)作、運營和分析功能可用于多種營銷渠道。然而，超過50%的人仍然不知道哪些渠道可以使用營銷CRM。以下五個渠道你知道幾個？
電子郵件
大多數(shù)CRM 客戶管理系統(tǒng)都具有有助于提高電子郵件營銷影響力的功能。許多CRM 系統(tǒng)允許營銷人員發(fā)送營銷活動，根據(jù)客戶是否打開并回復初始電子郵件來發(fā)送特定的電子郵件序列。因此，如果潛在客戶沒有回復有關(guān)產(chǎn)品的初始電子郵件，CRM 客戶管理系統(tǒng)允許企業(yè)發(fā)送個性化的后續(xù)消息。甚至提供銷售來吸引顧客。
社交媒體
營銷CRM 軟件不僅可以幫助社交媒體營銷人員跟蹤其社交內(nèi)容在轉(zhuǎn)化客戶方面的有效性。也為他們提供了一種大規(guī)模回應追隨者的方式。例如CRM客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)：
監(jiān)控潛在客戶和現(xiàn)有客戶在不同社交渠道上的行為
了解您的客戶和潛在客戶關(guān)注的群組、主題標簽、主題和頁面
創(chuàng)建更有可能吸引追隨者的社交活動
社交媒體不僅僅是制作和發(fā)布內(nèi)容。這是一個人們可以來回參與的社區(qū)。這并不會僅僅因為它是一家發(fā)布內(nèi)容的企業(yè)而改變。
付費廣告
使用CRM客戶管理系統(tǒng)進行營銷，可以收集用戶特定數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為按點擊付費的廣告。這些廣告將與構(gòu)成總體受眾的不同消費群體更加相關(guān)。您的企業(yè)擁有基于所有用戶數(shù)據(jù)的整體品牌形象，但有效的廣告活動需要針對較小的受眾群體。人們每天都會看到數(shù)十甚至數(shù)百個數(shù)字廣告，為了消除噪音，廣告需要高度個性化和相關(guān)性。
短信營銷
短信營銷是公司向已銷售或即將轉(zhuǎn)化的客戶進行營銷的有效方式。營銷CRM客戶管理系統(tǒng)可以使這些活動更加有效。通過使用CRM 進行營銷，您可以確保您的SMS 和短信營銷活動：
一致且及時地向所有客戶交付
對于已采取具體行動的客戶
收集用戶響應以為未來的活動提供信息
呼叫中心
一些行業(yè)仍然依賴呼叫中心作為其營銷工作的主要部分，電話營銷團隊直接撥打潛在客戶列表。營銷CRM 帳戶管理系統(tǒng)可以通過以下方式為這種實踐增加價值：
通過自動撥號提高呼叫代理效率
創(chuàng)建交互式語音應答系統(tǒng)以減少等待時間
將代理與其他營銷活動中的客戶數(shù)據(jù)連接起來，以實現(xiàn)有針對性的消息傳遞
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