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什么是供應(yīng)商關(guān)系管理SRM(功能_含義)
  • 更新時(shí)間:2025-05-18 22:15:41
  • 系統(tǒng)軟件開發(fā)
  • 發(fā)布時(shí)間:1年前
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SRM供應(yīng)商關(guān)系管理是為企業(yè)改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系,建立并保持長(zhǎng)期、密切的合作伙伴關(guān)系而建立的管理機(jī)制,幫助企業(yè)提高采購(gòu)效率,使采購(gòu)流程更加透明、合規(guī),降低采購(gòu)成本。

供應(yīng)商關(guān)系管理SRM介紹

供應(yīng)商關(guān)系管理(Supplier Relationship Management)簡(jiǎn)稱SRM, 供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM) 正如流行的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用于改善與客戶的關(guān)系一樣,SRM用于改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系。它是一種管理思維和軟件技術(shù)的解決方案,致力于與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)期、密切的合作伙伴關(guān)系。

SRM系統(tǒng)旨在完善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的新管理機(jī)制。在企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤D繕?biāo)是與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、密切的業(yè)務(wù)關(guān)系,并通過雙方的資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。整合共同開發(fā)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額,降低產(chǎn)品前期高成本,實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式;同時(shí),它是一套以各種信息技術(shù)為支撐的先進(jìn)管理軟件和技術(shù)。

它將先進(jìn)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)等信息技術(shù)緊密結(jié)合,為企業(yè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、資源的戰(zhàn)略獲取、合同的有效談判、產(chǎn)品內(nèi)容的統(tǒng)一管理提供優(yōu)化的解決方案。解決方案。

供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容包括

1.需求分析

準(zhǔn)確、及時(shí)的需求分析是企業(yè)決策的前提,采購(gòu)也是如此。隨著供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化發(fā)展,準(zhǔn)確、及時(shí)的采購(gòu)可以節(jié)省開支,在市場(chǎng)上獲得采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)不僅要面向生產(chǎn),還要滿足市場(chǎng)和客戶的要求。

2、供應(yīng)商分類及選擇

應(yīng)確定符合公司戰(zhàn)略的供應(yīng)商特征,并對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。供應(yīng)商可分為交易型供應(yīng)商、戰(zhàn)略型供應(yīng)商和大型供應(yīng)商。一般來說,交易型供應(yīng)商是指供應(yīng)商數(shù)量較多、交易金額較小;戰(zhàn)略供應(yīng)商是指公司戰(zhàn)略發(fā)展所必需的少數(shù)供應(yīng)商;大額供應(yīng)商是指交易金額巨大、具有戰(zhàn)略意義的一般供應(yīng)商。

3、與供應(yīng)商建立合作關(guān)系

確定各類供應(yīng)商采取何種關(guān)系和發(fā)展戰(zhàn)略,可以通過以下幾個(gè)步驟來進(jìn)行:一是與戰(zhàn)略供應(yīng)商和規(guī)模成長(zhǎng)型供應(yīng)商在總體目標(biāo)、采購(gòu)類別目標(biāo)、階段評(píng)估、信息共享等方面達(dá)成共識(shí)。就重要舉措、重要措施等各方面達(dá)成共識(shí),并記錄下來。其次,與所有相關(guān)部門開展聯(lián)合流程改進(jìn)培訓(xùn),以確定潛在的改進(jìn)領(lǐng)域。三是明確各供應(yīng)商的職責(zé),明確其地位和作用。最終,雙方就建立供應(yīng)商關(guān)系達(dá)成了框架協(xié)議,明確了合作目標(biāo)。

4、與供應(yīng)商洽談采購(gòu)

根據(jù)前面步驟的工作,可以與供應(yīng)商協(xié)商達(dá)成協(xié)議。供應(yīng)商關(guān)系管理可以幫助公司跟蹤重要的供應(yīng)商績(jī)效數(shù)據(jù),例如供應(yīng)商資金的變化,以用于談判目的。

5. 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估是整個(gè)供應(yīng)商關(guān)系管理的重要組成部分。它既是衡量雙方合作在一定階段實(shí)施效果的衡量標(biāo)準(zhǔn),也是下一步調(diào)整供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。

供應(yīng)商關(guān)系管理的意義

良好的供應(yīng)商關(guān)系管理對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的成本控制、資源利用、服務(wù)改善和收入增加起到了巨大的促進(jìn)作用。實(shí)施有效的供應(yīng)商關(guān)系管理可以大大節(jié)省時(shí)間和財(cái)力,更大程度地滿足客戶的需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,越來越多的制造商通過科學(xué)的供應(yīng)商關(guān)系管理在國(guó)際市場(chǎng)上獲得領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體來說,供應(yīng)商關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)主要包括以下幾個(gè)方面:

(1)降低成本。企業(yè)通過使用供應(yīng)商推薦的材料可以獲得大量的成本降低;此外,通過與供應(yīng)商的良好溝通,可以降低產(chǎn)品開發(fā)成本、質(zhì)量成本、交易成本、售后服務(wù)成本。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案的運(yùn)行可以降低企業(yè)20%的采購(gòu)成本。

(2)降低風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)能夠及時(shí)、安全地獲得關(guān)鍵原材料,可以降低企業(yè)和供應(yīng)鏈潛在的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。通過供應(yīng)商關(guān)系管理,企業(yè)可以通過供應(yīng)商開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù),從而降低未知技術(shù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn);同時(shí),供應(yīng)商的資產(chǎn)投資致力于雙方的合作,企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低。

(3)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在一些領(lǐng)域,采購(gòu)方企業(yè)巨大的研發(fā)成本讓人望而生畏,企業(yè)無法單獨(dú)承擔(dān)開發(fā)和生產(chǎn)的全過程。在強(qiáng)化供應(yīng)商力量的同時(shí),通過合理分配技術(shù)投入任務(wù),重點(diǎn)發(fā)展核心技術(shù),在其核心領(lǐng)域追求卓越,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

(4)技術(shù)和專利的互補(bǔ)。與供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā),企業(yè)與技術(shù)人員相互合作,使雙方的技術(shù)和發(fā)明專利互補(bǔ)并應(yīng)用于生產(chǎn)。這種思維使得采購(gòu)企業(yè)和供應(yīng)商共同進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新成為可能,能夠幫助企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更早地將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

(5)提高顧客滿意度。供應(yīng)商關(guān)系管理極大地提高了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間、準(zhǔn)時(shí)交貨率,從而大大提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

以上是供應(yīng)商關(guān)系管理內(nèi)容的介紹。供應(yīng)商關(guān)系管理是以“擴(kuò)大合作互助的伙伴關(guān)系,共同開發(fā)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)“雙贏”為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程。推來客SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供專業(yè)的一體化解決方案,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),優(yōu)化整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程。

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