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近年來，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)越來越火爆，尤其是現(xiàn)在受疫情影響，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為最大的需求。消費(fèi)者希望通過您的電子商務(wù)網(wǎng)站在移動(dòng)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)獲得無縫體驗(yàn)。這些增加的地點(diǎn)和要求給您的日常運(yùn)營(yíng)增加了額外的復(fù)雜性。

太多零售商仍然在其業(yè)務(wù)的不同方面使用多個(gè)IT 系統(tǒng)。零售商的工作變得更加困難，因?yàn)檫@些系統(tǒng)通常無法充分通信。如果您的庫(kù)存管理系統(tǒng)軟件未與銷售點(diǎn)(POS)、電子商務(wù)系統(tǒng)或會(huì)計(jì)軟件互連，您和您的客戶可能會(huì)遇到過時(shí)的信息。您還可能浪費(fèi)時(shí)間和金錢從一個(gè)系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)并將其輸入另一個(gè)系統(tǒng)，并且很可能出現(xiàn)延遲和錯(cuò)誤。

ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)資源規(guī)劃(ERP) 系統(tǒng)是在整個(gè)企業(yè)內(nèi)實(shí)施的軟件，用于改善整個(gè)組織的數(shù)據(jù)流并促進(jìn)業(yè)務(wù)流程。通過實(shí)施高質(zhì)量的ERP 系統(tǒng)，您將能夠簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、降低成本、提高生產(chǎn)力并改善整體客戶體驗(yàn)。

店內(nèi)、產(chǎn)品和庫(kù)存管理

通過簡(jiǎn)化與添加、排序和分組新商品、執(zhí)行特價(jià)、盤點(diǎn)、庫(kù)存補(bǔ)貨等相關(guān)的流程，您的ERP 系統(tǒng)將使后臺(tái)工作變得輕而易舉，并且還可以進(jìn)行定制以滿足您的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)需要。

人員管理

借助全面的零售管理軟件解決方案，您可以輕松管理員工名冊(cè)、監(jiān)控工作計(jì)劃并控制員工成本。 ERP 系統(tǒng)可以自動(dòng)計(jì)算銷售傭金，并可以通過檢測(cè)銷售點(diǎn)(POS) 交易中的可疑活動(dòng)來幫助您防止損失。

個(gè)性化客戶服務(wù)

ERP 系統(tǒng)可以收集客戶數(shù)據(jù)，使您能夠深入了解客戶的購(gòu)買習(xí)慣。您可以使用這些數(shù)據(jù)根據(jù)他們之前購(gòu)買的品味和偏好提供特別優(yōu)惠，并為回頭客運(yùn)行獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

云和本地 ERP的區(qū)別

過去，大多數(shù)ERP 都是本地部署，托管在零售商的硬件和內(nèi)部服務(wù)器上。該零售商的內(nèi)部IT 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)更新、升級(jí)、維護(hù)和安全。

如今，ERP 已大規(guī)模遷移到云端。基于云的ERP（也稱為SaaS ERP，其中SaaS 代表“軟件即服務(wù)”）與傳統(tǒng)本地部署具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

它由ERP 提供商自動(dòng)更新，減少零售商的工作量。云ERP 軟件保證您始終自動(dòng)使用最新版本，并具備所有功能。

ERP 提供商負(fù)責(zé)安全性和遵守法律要求。

資本支出低，不需要硬件和服務(wù)器，運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)的成本包含在總價(jià)中。

插入新功能或部署其他應(yīng)用程序更加容易。

POS如何與ERP系統(tǒng)協(xié)同合作？

銷售點(diǎn)（POS）是新一代收銀機(jī)的名稱。然而，與舊式收銀機(jī)不同的是，POS 是電子化的，其功能不僅僅限于處理銷售。他們還可以處理各種類型的付款表格，記錄和跟蹤客戶訂單，支持買一送一免費(fèi)優(yōu)惠等特殊促銷活動(dòng)，連接到其他系統(tǒng)以及管理和更新庫(kù)存。除了為零售商提供更集成的業(yè)務(wù)管理方式外，現(xiàn)代POS 還提供大量工具來為客戶提供更好、更快的服務(wù)。

POS 終端可以是固定的、連接到結(jié)賬柜臺(tái)，也可以在移動(dòng)設(shè)備或平板電腦上運(yùn)行。借助移動(dòng)POS，零售商可以讓其員工在店內(nèi)任何地方（甚至在院子或停車場(chǎng)）為客戶提供服務(wù)、搜索產(chǎn)品信息并完成交易。移動(dòng)POS 在快閃店和戶外商店以及銷售人員需要在大范圍內(nèi)漫游的大型商店中特別有用。

對(duì)于零售商來說，選擇與POS系統(tǒng)無縫集成的ERP系統(tǒng)至關(guān)重要。您的ERP 和銷售點(diǎn)系統(tǒng)必須能夠無中斷和延遲地進(jìn)行通信，否則，業(yè)務(wù)流程中可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，并且會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間來調(diào)整數(shù)據(jù)。

ERP 系統(tǒng)提供用于效率、數(shù)據(jù)報(bào)告和分析的專用模塊。您可以根據(jù)KPI 衡量和跟蹤您的績(jī)效，發(fā)現(xiàn)提高盈利能力的方法，并實(shí)時(shí)跟蹤您的業(yè)務(wù)績(jī)效。

作為零售商，請(qǐng)確保您選擇的ERP 系統(tǒng)具有您所需的所有零售特定功能，或者可以輕松集成到零售管理系統(tǒng)中。實(shí)施零售業(yè)務(wù)規(guī)劃解決方案后，您將體驗(yàn)到它的好處。推來客軟件中心有ERP系統(tǒng)模板，可以點(diǎn)擊體驗(yàn)哦~