更新時間：2025-05-22 10:09:23
網站建設
480據悉，截至目前，中國政府網站已達5萬多個。這些網站在傳遞政府信息、服務社會事業等方面發揮著不可替代的作用。然而，公眾對政府網站的滿意度一直處于較低水平，政府網站因信息陳舊、缺乏互動和服務差而受到批評。作為政府與公眾溝通的主要平臺，政府網站在哪里？
政府網站要成為公眾了解公共信息、表達訴求、反映民情民聲的主要渠道。但在一些政府網站上，更新緩慢、缺乏保護，拖延時間長，公眾的投訴要么回避要么無關緊要，輿論就這樣掛在網上。
據統計，目前中國政府域名下的網站有5萬多個。這些數據表明，我國從1999年開始實施政府在線項目。經過14年建設，我國政府網站初具規模，覆蓋中央各部門的政府網站體系基本形成。
政府網站的普及，悄然改變了政府行政的觀念。為使政府網站內容和情況更貼近公眾需求，各級政府不斷加大信息公開力度，加強信息資源共享，并以此為抓手提高行政效率服務行政成果，有力促進政府職能轉變。
隨著互聯網的普及，信息借助網絡力量以光速流動，公眾傳遞的各種信息時刻監視著政府權利的行使。從最初的技能型建設理念，到內容型建設理念，再到現在的服務型建設理念，各級政府在打造多元化服務體系方面進行了多輪創新。手機上網是當今最流行、最便捷的上網方式。部分地方政府網站推出手機客戶端，拓寬相關服務渠道。這些手機應用程式不僅整合了通知、公告等政府基本信息，還提供多種服務功能，方便市民隨時隨地獲取政府資源。
網絡時代，公眾期待更多的社會公共事務活動的參與和互動。這顯然對作為公眾了解政府的主要窗口的政府網站提出了更高的要求。與傳統媒體不同，互聯網最大的特點是互動性。但在很多政府網站中，政府網站與網民的互動情況并不樂觀。
在很多政府網站上，網站服務與部門業務脫節的情況很常見。政府與公眾的互動渠道，如政府網站開通的部門信箱、網上投訴等，與業務部門銜接不暢，或開通后無人問津，或答復與業務工作脫節，或部門互相推。
政府網站當前的服務水平和服務能力與網民對政府在線公共服務的強烈需求形成鮮明對比。
電子政務不應該用先進的信息技術固化傳統的組織結構和管理流程，而應該根據信息化的要求對政務結構和流程進行重構和重組。政務網站的服務有賴于技能與政務的支持與融合。只有政府服務方式轉變為提升公共服務水平的實實在在的力量，新技能才能真正發揮作用。
在政府網站建設，如何將網站管理嵌入政務管理流程，實現政務信息和服務資源管理與應用的無縫對接，是每個政務網站都應該關注的問題。
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