更新時間：2025-06-09 19:02:54
網(wǎng)站建設(shè)
487我國電子政務(wù)門戶網(wǎng)站建設(shè)雖然取得了長足進(jìn)步，但對電子政務(wù)至關(guān)重要的互動交流平臺和在線業(yè)務(wù)功能卻相對滯后。從下圖可以看出，所有項目均按照10分滿分計算，“互動交流平臺”和“在線服務(wù)”的得分遠(yuǎn)低于“政務(wù)信息在線”和“網(wǎng)站”的得分建設(shè)和維護(hù)”。這已成為我國電子政務(wù)門戶網(wǎng)站北京站建設(shè)和發(fā)展的瓶頸。
目前，地方政府網(wǎng)站建設(shè)存在一個典型的誤區(qū)，即對互動交流欄目建設(shè)有綜合要求，網(wǎng)上政務(wù)選擇投資小、實施容易的欄目。這就導(dǎo)致了這樣的結(jié)果：雖然地方政府網(wǎng)站政民交流的欄目形式多種多樣，但由于人力有限，內(nèi)容維護(hù)不力，不僅沒有保證回帖質(zhì)量，還大大影響了回帖質(zhì)量。公民和企業(yè)。熱情；在網(wǎng)絡(luò)事務(wù)欄目建設(shè)方面，為了增加欄目數(shù)量，有限的資金投入了很多欄目，投資小。在沒有前期調(diào)研分析的情況下，很多欄目在線處理效率無法明顯高于線下，同時在線使用率不高，導(dǎo)致服務(wù)欄目投入產(chǎn)出比下降的政府網(wǎng)站。
針對這一發(fā)展瓶頸，提出以下建議：求效不求量，聚焦重點欄目，打造精品欄目，提升政務(wù)門戶網(wǎng)站實際建設(shè)水平。有兩種方法：
1.充分調(diào)查研究，找出需求量大、耗費政府資源、社會資源多的具體辦理事項，研究網(wǎng)上辦理的實施辦法，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗。其他地方，最后評估在線處理和離線處理的性能，重點關(guān)注投入產(chǎn)出比大的項目建設(shè)。對于高質(zhì)量的柱子，即使單項建設(shè)成本高一些也沒關(guān)系，因為獲得的收益和節(jié)省的資源更多。在這樣一個典型欄目的帶動下，將能夠極大地帶動政府職能部門和民營企業(yè)的積極性。
2、政民互動的形式不多，但能為民辦實事，可以優(yōu)化互動欄目，集中人力，關(guān)鍵互動欄目回復(fù)質(zhì)量可以加以改進(jìn)。這不僅可以提高市民和企業(yè)的滿意度，也有利于建設(shè)高水平的知名品牌欄目，聚集人氣，提高內(nèi)容維護(hù)效率，可以緩解各地信息中心管理者的燃眉之急。人員配備條款。
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