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CRM系統(tǒng)如何幫助制造業(yè)制造業(yè)如何選擇CRM軟件
  • 更新時間:2025-05-19 01:23:14
  • 系統(tǒng)軟件開發(fā)
  • 發(fā)布時間:1年前
  • 269

過去,制造公司只會在客戶詢問時做出回應。在當今的制造業(yè)中,與所有行業(yè)一樣,每個人都變得更加以客戶為中心,并專注于預測客戶的下一步行動。

隨著不同軟件解決方案的出現(xiàn),小公司正在挑戰(zhàn)大公司的市場主張并力挽狂瀾。 CRM 系統(tǒng)是這種權(quán)力斗爭的典型代表,因為它們允許品牌一年365 天與客戶保持聯(lián)系,而不僅僅是會議期間的幾天。 CRM 收集的數(shù)據(jù)描繪了如何在銷售和營銷方面取得進展的圖景,通過將這些點連接起來,您將能夠與老牌競爭對手競爭。讓我們更深入地了解CRM 到底給制造業(yè)帶來了什么。

為什么選擇客戶關(guān)系管理?

借助CRM 軟件,您將清楚地了解客戶的數(shù)據(jù),而且您的團隊將擁有相同的數(shù)據(jù),從而進一步簡化銷售。 “360 度客戶視圖”這一短語對于使用過CRM 的任何人來說都是常識,但隨著您的公司不斷發(fā)展,客戶數(shù)據(jù)量和您要打交道的人員也會增加。這時就需要一個更強大、更獨立的系統(tǒng)。

1、銷售渠道管理

由于大多數(shù)制造企業(yè)都是B2B導向,銷售周期長,訂單價值高,依靠Excel電子表格進行銷售流程是不可能的。想象一下,如果你的銷售經(jīng)理突然辭職,所有數(shù)據(jù)都分散在十幾張紙上,那將是多么可怕的情況。讓事情重回正軌所需的時間將是毀滅性的。

Whitecode CRM Dashboard 為每個團隊成員提供所有必要的信息,以消除此類事件的影響。管道工具可幫助您通過圖表可視化數(shù)據(jù),讓您清楚地了解每份合同的價值以及新客戶的情況。通過自動化銷售渠道管理,甚至可以減少文書工作,因為您可以直接從機會創(chuàng)建報價和發(fā)票。

2. 優(yōu)質(zhì)線索

隨著您的銷售流程升級,將會有更多客戶加入,因此您需要知道哪些客戶脫穎而出。借助良好的潛在客戶管理軟件,每個潛在客戶都會自動輸入您的系統(tǒng),從而防止?jié)撛诳蛻袅魇А4送猓€跟蹤潛在客戶的來源,以便您了解哪些營銷活動最有效。當對每個潛在客戶進行評分時,您的銷售團隊將知道哪個分銷商或零售商最有可能進行轉(zhuǎn)化。

3、精細化客戶服務

任何CRM 軟件背后的主要理念都是提高客戶滿意度。眾所周知,客戶滿意度可以推動收入,因此任何企業(yè)都不能忽視CRM。當客戶有真正的疑慮時,他們希望盡快得到回復。平均響應時間為12 小時10 分鐘,如果您是一家制造公司,這并不會縮短。那時您的客戶將尋找另一家公司合作,您將失去利潤。借助Whitecode CRM,您將能夠從一個地方處理所有聯(lián)系平臺,不留任何客戶。

4. 預測與規(guī)劃

我們無法預測確切的未來,但通過分析所有可用數(shù)據(jù),您可以做出準確的銷售預測。有了商業(yè)智能工具,白色編碼的CRM 就可以成為銷售預測的真正強大動力。它的工作原理如下:

確定購買模式、高峰期和停機時間

查找長期趨勢,例如年度收益報告

分析數(shù)據(jù)并生成準確的銷售預測

銷售預測可以通過支持您未來的生產(chǎn)計劃發(fā)揮更多作用。通過使用您的銷售預測報告,您可以輕松地提前組織生產(chǎn)部門在特定時間生產(chǎn)特定產(chǎn)品。您的整個企業(yè)都會感受到這種影響。通過制定詳細的生產(chǎn)計劃,您可以對未來進行預算,安排您的招聘計劃,并適當升級您的設備。

5. 增加銷量

如果使用得當,客戶數(shù)據(jù)可以對您的銷售產(chǎn)生巨大影響。通過了解客戶的一舉一動,您將能夠適應他們的需求。 Whitecode CRM 不僅可以幫助您獲取新客戶,還可以向您展示追加銷售和交叉銷售機會。

為了無縫執(zhí)行這些策略,您需要銷售和客戶支持團隊保持一致。通過成功識別有資格進行交叉銷售和追加銷售的客戶,您將能夠進一步降低營銷活動的成本。客戶購買高峰期是您可以向他們提供更多商品或自然延續(xù)他們所購買商品的最佳時機。切勿嘗試向?qū)δ姆粘掷m(xù)存在問題的客戶進行銷售。借助白代碼CRM,您的銷售團隊能夠看到問題何時得到解決,然后才能繼續(xù)工作。

制造企業(yè)往往銷售周期較長,難以預測市場變化。 CRM 系統(tǒng)有助于縮短這些周期,使您的銷售預測更加準確并增加您的收入。

我們專注高端建站,小程序開發(fā)、軟件系統(tǒng)定制開發(fā)、BUG修復、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、各類API接口對接開發(fā)等。十余年開發(fā)經(jīng)驗,每一個項目承諾做到滿意為止,多一次對比,一定讓您多一份收獲!

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